Рубрика: Поддержка СУБД (DBAaaS)

Что будет сделано

• Профессиональный аудит системы;
• Выявление узких мест в функционировании Oracle e–Business Suite;
• Разработка и внедрение политики безопасности;
• Установка необходимых обновлений (Patches);
• Разработка и внедрение политики резервного копирования;
• Настройка производительности согласно рекомендациям Oracle и лучшим мировым практикам.

Описание работ

• Детальный анализ имеющейся системы;
• Рекомендации по настройки системы и всех её компонентом, для достижения оптимальной производительности и утилизации ресурсов;
• Интеграция системы мониторинга, способной обнаружить даже малейшие проблемы в системе;
• Круглосуточная поддержка наших специалистов, способных в кратчайшие сроки решить любые проблемы регулярного использования Oracle e–Business Suite;
• Установка требуемых дополнений на систему;
• Поддержание системы в постоянно доступном состоянии;
• Решение проблем производительности;
• Слежение и выявление проблем работы, блокировок, производительности параллельных и конкурирующих запросов;
• Контролирование процесса резервирования;
• Создание копии продуктивной системы для конфигурирования или обновления тестовых и систем для разработки;
• Контроль качества и настройка систем безопасности, сертификации сетевых протоколов и методик доступа.

Аутсорсинг поддержки и сопровождения баз данных  Oracle, Microsoft, PostgreSQL, MySQL является одним из самых фокусных направлений компании DBI. Мы решаем весть спектр задач администрирования, полностью покрывая все потребности наших клиентов, вне зависимости от сложности, масштабов и текущих версий ПО, используемого у Заказчиков. Наша компания готова оказывать услуги как на постоянной основе, так и участвовать в разовых проектных работах.

Мы предлагаем различные варианты оплаты и оказания услуг, исходя из нужд наших Заказчиков:

• Удаленное оказание услуг в режиме 24х7 или 8х5;
• Выезд на территорию заказчика;
• Абонентская плата;
• Оплата по модели T&M;

Все услуги мы оказываем согласно SLA.

Преимущества сотрудничества с нами:

• Полная прозрачность выполняемых работ и трудозатрат.
• Режим предоставления услуг 24х7х365.
• Гибкий подход к выполнению работ, кастомизация SLA
• Согласование всех затрат перед началом выполнения работ
• Удобная система отчетности в режиме реального времени
• Выделенный аккаунт менеджер
• Возможность получения всех услуг в режиме «одного окна» без необходимости привлечения дополнительных подрядчиков.

Что будет сделано

• Профессиональный анализ системы;
• Разбор возможных путей миграции;
• Детализация плана миграции с учетом требований по технологиям, времени простоя и необходимых проверок системы;
• Составление планов тестирования;
• Проведение миграции производственной системы с последующим введением системы в эксплуатацию;
• Приоритетная техническая поддержка клиента на этапах тестирования и в первые недели после производственной миграции;

Описание работ

• Предпроектный анализ и выбор методов оптимального решения задачи;
• Исследование уровня готовности системы к миграции;
• Рекомендации по подготовке системы к миграционным действиям;
• Составление детального плана, включающего в себя команды и необходимые действия по проведению процедуры;
• Тестирование процедуры миграции;
• Актуализация результатов;
• Репетиция производственной миграции;
• Миграция производственной системы;
• Сопровождение постмиграционного периода;
• Решение технических вопросов, в том числе с помощью официальной поддержки Oracle;
• Контроль качества на всех этапах работ;
• Учет требований простоя системы, методик и оформления миграционных процедур.

Сотрудники компании DBI в соответствии c последним рекомендациями и методиками, разработанными вендором, составят детальный план действий, разработают техническую документацию и, на основании собранной информации, выполнят все необходимые действия для перехода на необходимую версию продукта.

Описание работ

Апгрейд Баз Данных

• Проверка системных требований;
• Анализ установленных обновлений;
• Проверка исходной базы данных на соответствие требованиям и рекомендациям Oracle для выполнения апгрейда;
• Составление детального плана апгрейда;
• Разработка плана проверки и тестирования, а также плана создания и вытеснения резервных копий;
• Проверка параметров уровня СУБД, установка рекомендуемых производителем значений;
• Подготовка операционной системы;
• Выполнение непосредственно апгрейда с минимизацией времени простоя;
• Установка последних обновлений для обеспечения высокого уровня безопасности и производительности;
• Конфигурирование и настройка системы согласно требованиям клиента.
• Приоритетная техническая поддержка клиента на этапах тестирования и в первые недели после апгрейда.

Апгрейд Приложений

• Проверка системных требований с учётом оговоренной максимальной нагрузки;
• Анализ текущей конфигурации и проверка используемых продуктов;
• Составление детального плана апгрейда с учетом политики поддержки продуктов вендора;
• Оптимизация плана апгрейда с учётом опыта наших специалистов и рекомендаций вендора;
• Разработка плана резервного копирования и переключения в экстренных ситуациях;
• Настройка операционной системы для поддержки оптимальной нагрузки на время как апгрейда, так и повседневной деятельности;
• Применение актуальных обновлений для обеспечения оптимальной производительности операции апгрейда;
• Апгрейд системы, предварительно оптимизированный в предыдущих шагах;
• Анализ и внедрение технологии онлайн-обновлений;
• Использование свежих сертифицированных компонентов на уровне клиента;
• Настройка обновлённой системы согласно требованиям клиента.
• Приоритетная техническая поддержка клиента на этапах тестирования и в первые недели после апгрейда.

Что будет сделано

• Профессиональный аудит системы;
• выявление узких мест в функционировании Oracle Exadata;
• Разработка и внедрение политики безопасности;
• Установка необходимых обновлений (Patches);
• Разработка и внедрение политики резервного копирования c учетом особенностей и используя дополнительные возможности Exadata;
• Настройка производительности исходя из архитектуры приложения(DWH/OLTP);
• Анализ используемого места и предложения по сжатию/архивированию данных;
• Мониторинг поддерживаемых систем на предмет ошибок и отказоустойчивости.

Описание работ

• Установка обновлений (патчей) на все компоненты Exadata (Compute,Storage Cell, IB и т.д.);
• Анализ нагрузки и оптимизация с учетом особенностей включаемых в Exadata;
• Разработка рекомендаций для приложения/процесса для улучшения производительности/масштабируемости;
• Проверка текущих настроек Exadata и разработка рекомендаций на основе опыта и лучших практик;
• Миграция с Oracle DB на Exadata;
• Сайзинг;
• Анализ и оптимизация производительности БД с учетом конфигурации системы и технологий Exadata;
• Детальный анализ имеющейся системы;
• Интеграция системы мониторинга, способной обнаружить даже малейшие проблемы в системе;
• Слежение и выявление проблем работы, блокировок, производительности параллельных и конкурирующих запросов;
• Создание копии продуктивной системы для конфигурирования или обновления тестовых и систем для разработки;
• Масштабирование системы, в условиях текущей эксплуатации и имеющихся серверных возможностей Oracle Exadata.