Специалисты DBI безвозмездно помогли восстановить доступ к базе данных Челябинской Городской Клинической больницы № 6.
Любым партнерским отношениям предшествует изучение состояния цифровой платформы, предполагаемого масштаба задач. Но иногда консультацию от решения отделяет один шаг, а проблемный сервис от работающей программы – один клик, или чуть больше.
Примерно такая ситуация возникла в случае с Челябинской Городской Клинической больницей № 6, представитель которой обратился в компанию DBI с просьбой рассчитать стоимость услуг по восстановлению работоспособности базы данных.
После неудачного отключения в больнице электропитания БД Oracle перестала открываться. Восстановить ее работоспособность собственными усилиями медики не смогли. Между тем, в базе находилась критически важная информация о состоянии здоровья пациентов, результаты анализов и т. д.
Специалисты DBI очень быстро выяснили основные проблемы цифровой платформы медучреждения: отсутствие бэкапа, старые версии СУБД и операционной системы. Что же касается самой базы данных, то, как показал анализ переданного Алерт лога — журнала предупреждений о критических событиях в БД, обеспечить доступ к ней не представляло серьезных технических усилий.
«Мы дистанционно вошли в информационную систему больницы через Anydesk, чтобы клиенты видели наши действия и понимали, что они не носят деструктивный характер.
После проверки состояния базы данных, и подтверждения что она остановлена, я выполнил «холодный» бэкап БД для обеспечения безопасного проведения работ.
Следующим этапом стало подключение и успешный старт БД в mount режиме. Мы провели быстрое восстановление (recover) базы данных до актуального состояния и открыли ее с опцией open resetlogs.
Базовые проверки показали, что БД стартовала успешно и без ошибок. Мы предоставили клиенту основные инструкции, как выполнять корректную остановку системы и ее последующий запуск. Также рекомендовали выполнение регулярных бэкапов, настройку мониторинга состояния БД.
Вся работа с нашей стороны заняла буквально пару часов. При более актуальной IT-системе заказчика, конечно, справились бы быстрее», — рассказал инженер компании DBI Александр Запша.
Коллектив Челябинской горбольницы искренне признателен южнороссийским IT-специалистам за оперативную помощь.
Этот небольшой кейс наглядно продемонстрировал суть нашей корпоративной философии: совершенствовать бизнес клиентов, причем достигая максимума эффективности без лишних затрат. А иногда, и вот так, делая все в рамках жеста доброй воли.
Наш менеджер свяжется в течение 2х часов
