В начале было Слово. Но после каждого большого совещания или ВКС остаются тысячи слов, отрывочные замечания, обозначенные и не закрепленные договоренности, а также бесконечные вопросы: «кто это сказал?», «что в итоге решили?», «кому поручена эта задача?».
DBI разработал нового интеллектуального цифрового ассистента для автоматической обработки итогов встреч и совещаний. Приложение умеет:
Ассистент работает на локальной инфраструктуре, интегрируется с облачной платформой и CRM-системой. В качестве источника и таргет-системы для сбора информации можно использовать любое хранилище и любую систему. Но для данного кейса программисты DBI произвели интеграцию с CRM Битрикс24.
Современные цифровые ассистенты с ИИ для расшифровки обеспечивают высокоточное преобразование речи в текст, идентификацию выступающих и быстрое подведение итогов разговора.
Благодаря дополнительным функциям, таким как поддержка нескольких языков и интеграция с корпоративными системами, эти инструменты гарантируют, что ничего важного не будет упущено, тем самым повышая эффективность бизнеса.
Лучшие цифровые помощники по проведению совещаний с искусственным интеллектом упрощают ведение документации, автоматически создавая краткие структурированные отчеты. Эти инструменты помогают командам экономить часы и извлекать ключевые идеи, не просматривая длинные стенограммы.
Команда разработчиков DBI поставила перед собой задачу — создать решение, которое автоматизирует обработку записей встреч от начала до конца. Целевая архитектура включала следующие элементы:
Один из вызовов разработки — обеспечение полной безопасности данных. Многие облачные сервисы расшифровки выступлений отправляют аудиофайлы на внешние серверы, что неприемлемо для компаний с высокими требованиями к конфиденциальности.
Решение DBI разворачивается полностью локально (on-premise) на серверах заказчика. Это означает, что записи совещаний, содержащие коммерческую тайну и персональные данные, никогда не покинут контур компании.
Второй вызов — добиться необходимого качества распознавания русской речи и разделение спикеров в условиях реальных совещаний, где люди могут перебивать друг друга, произносить слова с разной громкостью и интонацией.
Команда DBI не стала предлагать шаблонных решений, а собрала оптимальный технологический стек из лучших open-source компонентов, настроив их для бесшовной работы.
Проект построен по модульному принципу и может развиваться вместе с потребностями бизнеса. Дорожная карта включает несколько этапов.
Первым делом инженеры DBI выполнили настройку всех компонентов будущей системы:
В результате получился работающий прототип, который умеет забирать файлы из Битрикс24 или через веб-форму, расшифровывать их и отдавать результат обратно.
На этой стадии ассистент DBI учится не просто пересказывать встречу, а глубоко понимать ее структуру.
Сумма информации превращается в корпоративную память:
Интеллектуальный ассистент становится полноценным агентом, влияющим на бизнес-процессы:
Как отметил руководитель проектной команды компании DBI Сергей Харитонов:
«Сегодня интеллектуальные цифровые ассистенты предлагают больше, чем просто запись. В их функционале — и аудио/видеозапись в реальном времени, и архивы с возможностью поиска, и автоматическое выделение основных моментов обсуждения. Однако далеко не все из них отличаются простой интеграцией, быстрой и точной транскрибацией, расширенной аналитикой и, главное, сильной защищенностью.
В перспективе мы продолжим это направление разработки. Планируем расширить функции цифрового ассистента, включая сгенерированные с помощью искусственного интеллекта заметки, сегментирование по темам, определение вопросов и назначение действий. Наш подход позволяет дать инструмент для увеличения эффективности бизнес-процессов. Мы строим не цифровой диктофон, а полноценного корпоративного аналитика».
Проект создания интеллектуального цифрового ассистента от DBI — это пример того, как системный подход и экспертиза интегратора превращают пассив совещаний в структурированный актив компании.
Благодаря новому программному решению:
Хотите, чтобы ваша корпоративная культура совещаний вышла на новый уровень, команда сосредоточилась на живом обсуждении и генерации идей, а ничто важное не было упущено? Оцените новую разработку DBI в действии! contact@DBI.ru.
Наш менеджер свяжется в течение 2х часов
