Внедрение современных IT-решений — критически важный шаг для роста и конкурентоспособности бизнеса. Однако успех цифровой трансформации во многом зависит от выбора правильного системного интегратора — партнера, который подберет необходимые информационные технологии и обеспечит их бесшовную интеграцию в корпоративную инфраструктуру.
Сегодня мы посмотрим на системную интеграцию глазами интегратора. На вопросы отвечает региональный директор по развитию DBI Алексей Захаров.
-Насколько сильно изменилась системная интеграция за последние 20 лет или даже за последние 5–7 лет?
— Процессы системной интеграции меняются постоянно. Это не удивительно, учитывая, что они являются производными от развития цифровой экономики в целом. Конечно, сегодня все не так, как было 20 лет назад. Сейчас мы все чаще наблюдаем переход от интеграции отдельных приложений к созданию комплексных цифровых экосистем, видим использование более продвинутых технологий, таких как облачные решения, большие данные, искусственный интеллект и машинное обучение.
Также растет значимость API (интерфейсов программирования приложений) для обеспечения взаимодействия между различными системами. За последние 5–7 лет особенно заметным стало ускорение цифровизации бизнеса и увеличение количества проектов, направленных на интеграцию современных решений с legacy-системами.
Отдельно хотелось бы отметить эволюцию корпоративных систем от монолитов «все в одном» в начале 2000-х, через СОА (сервис-ориентированная архитектура) в 2010-2015 гг., к сегодняшней идее построения композитного предприятия.
Важно отметить, что дело не только в технологиях, но и в методологических подходах. С точки зрения системного интегратора мир тоже изменился. Раньше компания (или направление внутри компании) могла специализироваться на одной системе, например, Axapta (Microsoft Dynamics AX) или SAP или OEBS, и годами наращивать экспертизу, методологию, проектный опыт.
Сейчас же практически невозможно оставаться моновендорным: если ты жестко ориентирован на один продукт, ставишь работу системы в зависимость от одной технологии, то значит, ты уже становишься таким же legacy, как и твой продукт.
-Если говорить о конкретных кейсах интеграции, чего в них больше: необходимости совместить более современные приложения с legacy-системами, которые есть у клиента, или же больше требуется построить что-то новое?
-В большинстве случаев в работе встречаются кейсы, где основная задача — совмещение современных приложений с legacy-системами. Это связано с тем, что многие компании пока не готовы полностью отказываться от устаревших систем из-за вложенных в них ресурсов и необходимости поддержки бизнес-процессов. Однако есть и проекты, где требуется построить новое с нуля, особенно в рамках разработки инновационных решений или создания новых бизнес-моделей.
Как это выглядит на практике? Например, у крупного авиаперевозчика есть программное приложение для управления расписаниями летных экипажей. Оно работает и на 99% отвечает всем бизнес-потребностям авиакомпании. Вместе с тем, система постепенно устаревает, что особенно заметно на уровне интерфейсов. Что делать? Полностью переписать программу – долго, сложно и дорого. Поэтому мы проконсультировались со специалистами авиакомпании, отрисовали удобные интерфейсы, адаптировали для ПК и планшетов iOS и Andriod, и сделали интеграцию с текущим решением. Таким образом мы взяли лучшее из legacy (стабильность, производительность, функциональность) и, добавив современные технологии, получили почти идеальное решение при относительно небольших финансовых затратах.
— Зависит ли выбор системного интегратора от характера и масштаба бизнес-проекта заказчика?
— В целом, да, масштаб бизнес-проекта, его характер, диктуют выбор системного интегратора. Для крупных корпоративных проектов важны: опыт работы с большими данными и сложными системами, наличие сертификатов и партнёрств с ведущими технологическими компаниями.
В то же время для небольших проектов (даже в рамках очень крупных компаний) или стартапов, может быть важнее гибкость и способность быстро адаптироваться к изменениям.
Также необходимо учитывать требования к безопасности данных и специфику отрасли.
Есть экономические сферы, без жесткой регламентации, где больше динамики, открыто генерируются идеи, много коммерческих кейсов, хорошая повторяемость. Например, это хорошо всем знакомая розничная торговля, реализация FMCG (товары повседневного спроса), легкая/пищевая промышленность. Как правило, такие компании проще относятся к наличию формального признания, регалиям и званиям системного интегратора, и больше ориентируются на его опыт, референсы, гибкость в работе.
В отраслях, где роль государственных регуляторов традиционно велика, а это — финансовый сектор, телеком, энергетика, при выборе IT-интегратора большую роль играет отраслевой опыт масштабных проектов.
Конечно, из любых правил бывают исключения. Многое зависит от человеческого фактора, концептуальных подходов к менеджменту, стратегии развития бизнеса. Поэтому в двух, на первый взгляд, очень похожих компаниях, выбор поставщика цифровых услуг может кардинальным образом отличаться.
— Как часто мы проектируем цифровые решения с учетом масштабируемости и будущих потребностей клиента? Это правило или исключение?
— Существуют два основных подхода к вопросам масштабируемости разрабатываемых решений.
С одной стороны, есть стремление все предусмотреть, работать с запасом и построить IT-архитектуру, которая выдержит любые нагрузки. Естественно, в этом случае тратится много времени и ресурсов на проектирование, проработку технического дизайна системы, архитектуру.
С другой стороны, часто применяется бюджетный подход к системной интеграции. Заказчик, в условиях ограниченных финансовых ресурсов, предлагает решать задачи локально, по мере их возникновения.
Как правило, системные интеграторы работают между этими двумя полюсами, ориентируясь по ситуации и своим возможностям.
DBI работает с заказчиками «вдолгую» и нам ближе первый подход. К тому же, наши клиенты, чаще всего представляют средний и крупный корпоративный бизнес. Создаваемые DBI решения всегда являются важными для стабильной работы компании.
Кроме того, мы видим, что сейчас идет значительный рост объема корпоративных данных, количества транзакций. Если не предусмотреть элементарной масштабируемости системы на будущее, твое цифровое решение заменят примерно через три года, если не раньше, а ты получишь еще и репутационные потери.
Мы же хотим не только закрывать сиюминутные потребности клиента, но и развиваться, причем вместе с заказчиком.
— Как же корпоративному бизнесу выбрать надёжного и эффективного системного интегратора?
— Наверное, десять лет назад я бы сказал, что нужно запросить список аналогичных реализованных проектов в этой же отрасли и на таких же технологиях, сертификаты специалистов, каждый из которых должен иметь за плечами по 5-10 таких же проектов.
Но парадигмы развития, вендоры и сертификации меняются. Например, сейчас умение специалиста адаптироваться к новым технологиям может превысить десятки лет опыта в конкретном продукте.
При выборе системного интегратора для выполнения проекта, я бы руководствовался такими критериями.
Вам нужна системная интеграция цифровых решений? Вы стремитесь к синергии IT-ресурсов? Вы наши то, что искали. Пишите нам contact@DBI.ru.
Наш менеджер свяжется в течение 2х часов
