Бизнес-кейс: HealthCheck – проверка здоровья BI-системы

02.07.2023

Бизнес-аналитика и технологии BI (Business Intelligence) стали неотъемлемой частью многих компаний. BI-системы позволяют собирать, хранить, анализировать и визуализировать большие объемы информации о бизнес-процессах, клиентах и рынке, что помогает компаниям принимать долгосрочные стратегические решения и получать решения на основе реальных данных.

Однако, как и любая другая система, BI-системы нуждаются в постоянном обслуживании и проверке на работоспособность. Это делается через процесс «Health Check» (проверка здоровья). В рамках аудита системы BI Health Check проводится обзор настройки инструментов BI, ETL, структуры DWH и витрин, инфраструктуры, а также проверка на соответствие рекомендациям и best practice.

О проекте

К нам обратились представители банка в Узбекистане, где уже было построено хранилище на Oracle Database и аналитика на платформе Oracle BI Enterprise Edition (OBIEE).

Банк успешно использовал продукт уже полтора года, хотя общее впечатление и отзывы пользователей были положительными, наблюдались некоторые замечания относительно скорости формирования отчетов. Также возник запрос на возможность самостоятельной подготовки различных отчетов. В целом, специалисты Банка хотели проверить надежность работы системы и определить возможность получить дополнительные функции от ее использования.

Команда DBI предложила стандартный сервис – BI Health Check.

Health-Check – это аудит «здоровья» BI/DWH и ближайшего окружения.

В рамках Health Check обследуются: BI, ETL, DWH, Инфраструктура.

Проверяются настройки серверов и СХД, версии и их совместимость, бекапы и мониторинг, соответствие настроек рекомендациям вендора и собственным наработкам, анализ логов, анализ роста базы и т.п.

Результатом такого аудита является детальный отчет с описанием состояния системы, рекомендациями по улучшению и оценкой стоимости оптимизации системы.

Следуя требованиям клиента, проведение аудита происходило на территории банка из-за вопросов безопасности.

С целью оптимальной загрузки пользователей наш эксперт проводил изучение системы в первой половине дня, а во второй половине дня проводил тренинги. Это позволило оптимизировать работу специалистов Банка, т.к. не требовалось 100% отвлечение от основных обязанностей, а также минимизировать накладные расходы.

Заключение

За одну рабочую неделю наши эксперты провели сбор необходимой информации для проведения аудита, успешно обучили администраторов и разработчиков, а также продемонстрировали новые возможности системы. Собранная информация была дистанционно проанализирована специалистами, которые составили список рекомендаций и предоставили результаты аудита в удаленном режиме.

В итоге, было выявлено около 40 замечаний, из которых 6 имели критичный характер и существенно влияли на работу системы, еще 9 – крайне рекомендованные для устранения.

Кроме того, во время проведения аудита, была внесена поправка в несколько отчетов и установлен ряд правил для разработки, чтобы разработчики банка следовали им при создании новых сложных отчетов.

Проведение аудита системы BI Health Check является необходимой процедурой, которая помогает компаниям постоянно контролировать работоспособность и функциональность своих BI-систем. Быстрое выявление проблем и их решение помогает минимизировать негативные последствия на бизнес и повышает эффективность и качество работы компании в целом.

Если вас заинтересовал проект или остались вопросы по проведению аудита, напишите на contact@dbi.ru. Мы будем рады помочь в решении вашей задачи!