CRM

SalesForce

• Наши сертифицированные специалисты предлагают комплексные услуги, в облачных технологиях и технических услугах полного цикла, обеспечивают устранение неполадок, решение проблем
• Высокая экспертность в отрасли, включая облачные и социальные сети
• Экспертиза в корпоративных CRM и не CRM-приложениях на Force.com с использованием Apex Code, VisualForce и других технологий
• Внедрение и разработка, Настройка приложений в SFDC (переход к миграции SFDC), приложения Force.com
• Комплексная интеграция с использованием REST, SOAP, API метаданных и инструментов ETL (Informatica, Informatica Cloud и другие)

NetSuite
Опыт администрирования

• Собор требований и выполнение изменений конфигурации, включая определение Workflow, Saved Searches и настройку стандартных объектов или создание новых.
• Настройка отчетов, шаблонов электронной почты, сохраненных поисков, макетов, форм для улучшения удобства использования системы
• Целостность данных и задачи манипуляции, такие как объединение повторяющихся записей
• Загрузка и изменение данных и массовые миграции данных с использованием различных средств миграции данных
• Функциональная поддержка и поддержание общей конфигурации системы

Опыт разработки

• Разработка SuiteScript, как 1.0, так и 2.0:
  • Client Scripts
  • Map/Reduceскрипты
  • Скрипты массового обновления
  • Portlet Скрипты
  • RESTlet Скрипты
  • Scheduled скрипты
  • Suitelet Scripts
  • Workflows
• Перевод пользовательских требований различной сложности в функциональное и управляемое программное обеспечение
• Разработка бизнес-потоков с помощью Workflows, SuiteScripts
• Интеграция с внешними службами и системами (REST, SOAP и др.)
• Ведение документации по использованию приложения, новому коду и предоставление учебного материала
• Выполнение проверки кода, конфигурации данных, чтобы обеспечить жизнеспособность и целостность

Siebel
Опыт администрирования

• Мониторинг приложения:
  SARM, FDR,  логирование компонент, Audit Trail, IIS Advanced Logging и т.д
• Настройка Load Balancing
• Работа над отказоустойчивостью
• Performance Tuning
• Настройка доменной авторизации и SSO
• Создание и конфигурация новых компонентов
• Клонирование среды
• Настройка резервного копирования приложения и базы данных. Отслеживание процесса выполнения, проверка резервных копий.
• Установка необходимых обновлений, патчей для приложения и базы данных. Поддержание среды в актуальном состоянии.
• Проведение оценки состояния среды. Устранение обнаруженных проблем применение рекомендаций.
• Имплементация системы отслеживания (мониторинга) состояния среды. Своевременное обнаружение и устранение проблем в работы приложения. (падения, критические ошибки, проблемы производительности)
• Имплементация сценариев автоматизации запуска и остановки приложений.
• Оценка и освобождение дискового пространства. Имплементация скриптов для автоматизации очистки файлов журналирования и временных файлов.
• Ведение подробной документации среды и поддержание ее актуального состояния.

Опыт разработки

• Разработка интерфейса и автоматизация бизнес логики. Автоматизация существующих бизнес процессов и внедрение новых (Workflow, Task, Smartscript), скриптинг (VB, eScript, JS).
• Кастомизация приложения в режиме OpenUI с поддержкой и совместимостью реализации на High Interactivity.
• Интеграция со сторонними системами: любая интеграция в т.ч внедрение телефонии (Genesys, Cisco, Avaya, Asterisk). Технологии: веб сервисы SOAP, очереди JMS MQ, HTTP, JSON, интеграция на уровне файловой системы, интеграция на уровне бд с помощью dblink, встраивание внешнего веб контента в экраны Siebel.
• Миграция данных: EIM, самописные решения на PL/SQL, SQL Loader, Import Object