СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

• Принимать и регистрировать входящие обращения клиентов
• Перенаправлять входящие заявки на соответствующие команды внутри компании
• Вести коммуникацию с клиентом посредством электронной почты, тикетных систем

• Ты знаешь английский язык хотя бы на уровне London is the capital of Great Britain
• Любишь читать инструкции и умеешь следовать им

Дополнительное преимущество:

• Опыт работы с тикетными системами, ты знаешь ITIL и SLA, понимаешь Problem, Incident и Change management процессы

• Есть наставник, который поможет адаптироваться и всему научит
• Развитие внутри компании по выбранному направлению (DBA, Unix, DevOps, Network, Web, Data Analytics и др.)
• Официальное оформление в аккредитованную IT-компанию
• Официальная зарплата
• Удобный гибкий график – 2/2 (12х24, 12х48)
• Насыщенная жизнь: корпоративы, тимбилдинги (по выходным разминаем мозг и тело)
• Забота о твоем здоровье – ДМС
• Корпоративный английский язык