ELMA365

icon

В течение ряда лет DBI активно и плодотворно работает с продуктами вендора ELMA.

Мы помогаем компаниям, которые используют цифровые сервисы ELMA, встраивать их в IT-архитектуру действующего бизнеса.

Создаём условия использования программных продуктов экосистемы ELMA без дополнительной адаптации сервисов к требованиям конкретной отрасли и масштабам деятельности заказчика.

/ Функциональная поддержка

/ Автоматизация внутренних бизнес-процессов

  • Моделирование бизнес-процессов (создание bpm-схем)
  • Настройка бизнес-процессов
  • Создание сценариев (TypeScript)
  • Автоматическое назначение задач по логике бизнес-процесса
  • Разработка и интегрирование решений Elma365 с другими системами и сервисами через API.
  • Создание и настройка форм/пользовательского интерфейса с помощью LowCode-дизайнера
  • Создание кастомизаций (Модули, Виджеты, Внешний вид форм)

/ Эффективный документооборот (ECM)

  • Реализация бизнес-процессов для согласования документов в рамках активности Retail media
  • Настройка номенклатуры дел и регистрации документов
  • Подпись документов электронной подписью
  • Формирование пакета документов и отправление его по маршруту
  • Интеграция с внешними сервисами типа Диадок, Босс-К, ФНС/АИС и пр.

/ ELMA365 CRM

Специалисты DBI работают на базе Low-сode платформы ELMA 365 и знают все ее преимущества изнутри. С нами клиентам доступны:
  • Настройка процессов взаимодействия с заказчиками
  • Отслеживание работы с лидами и сделками (закрепление ответственных, назначение менеджеров по продажам, контроль исполнительской дисциплины)
  • Интеграция с различными системами массовых рассылок писем (Unisender и пр.)
  • Создание Web-форм для сбора лидов

/ ELMA365 Service

  • Реализация решения единой платформы коммуникации с сотрудниками, клиентами и партнёрами
  • Создание чат-центров обработки обращений для клиентов и внутренних пользователей

/ МЧД - Машиночитаемые Доверенности

  • Автоматизация процесса оформления доверенностей в электронном виде по утверждённому ФНС формату
  • Подпись доверенности квалифицированной электронной подписью доверителя организации
  • Автоматическая регистрация выданной доверенности в распределённом реестре ФНС
  • Учёт действующих и истёкших доверенностей в отдельном приложении

/ Техническая поддержка

/ Минимальная конфигурация

Описание конфигурации:

  • Установка ELMA365 на одном сервере (KinD)
  • Два контура (Dev, Prod)

Этапы:

  • Настройка операционной системы
  • Установка ELMA365
  • Настройка подключения
  • Конфигурация резервного копирования
  • Трудозатраты 40 часов

/ Типовая конфигурация

Описание конфигурации:

  • Три контура (Dev, QA, Prod)
  • Установка Dev контура ELMA365 на одном сервере (KinD)
  • Установка QA и PROD контуров ELMA365 с выделенными серверами под внешние базы данных (KinD и PostgreSQL, Mongo, S3-Minio)

Этапы:

  • Настройка операционной системы
  • Установка баз данных
  • Установка ELMA365
  • Настройка подключения
  • Конфигурация резервного копирования
  • Трудозатраты 120 часов

/ Поддержка

Минимальная конфигурация

  • Реакция на запросы от заказчика SLA 1 час
  • Поддержка работоспособности системы
  • Регламентные работы
  • Работа с вендором
  • Трудозатраты 40 часов

Типовая конфигурация

  • 24/7 автомониторинг доступности (базовые метрики)
  • Реакция на запросы от заказчика SLA 15 мин
  • Реакция на инциденты SLA 15 мин
  • Регламентные работы
  • Работа с вендором
  • Трудозатраты 80 часов
ELMA365

Спецпроект ELMA и DBI про внедрение Low-code платформы ELMA365

02.09.2023

    Расскажите о своем проекте и мы решим вашу задачу

    Наш менеджер свяжется в течении 2х часов

    Оставляя заявку, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с нашей Политикой