Услуги поддержки СУБД GreenPlum

Наш сервис удаленной поддержки помогает достичь бесперебойной работы Клиентских СУБД GreenPlum и свести к минимуму сбои и простои систем.

Выбирая сервис поддержки СУБД GreenPlum от нашей компании Вы получите:

Наши преимущества:

  • Построение КХД на основе наиболее продвинутого open-source ПО
  • Использование своей инфраструктуры, внешнего провайдера или их комбинацию для построения КХД
  • Оперативный контроль над состоянием КХД и аналитических систем
  • Работа только с актуальными данными
  • Полный доступ к информации, необходимой для принятия управленческих решений
  • Минимальное время простоя КХД и аналитических систем
  • Высвобождение ваших ресурсов от рутинных работ по обслуживанию КХД
  • Повышение качества предоставляемых ИТ-услуг для бизнеса

Как мы работаем (принцип работы):

Работаем с уже готовой архитектурой или помогаем построить с нуля

  • Мы выполняем весь комплекс задач

Первичная установка и конфигурирование Postgresql, сайзинг, оптимизация производительности и безопасности, настройка тестовых сред.

  • Оптимизация производительности

Опытные инженеры могут настроить производительность работы СУБД через оптимизацию запросов, создание индексов, пересмотр настроек параметров СУБД и др

  • Мониторинг систем в режиме 24х7

В режиме реального времени наша команда следит за компонентами системы, такими как CPU, память, соединения, репликация и др. Как только метрики выходят за пороговые значения, мы начинаем действовать.

  • Планируем активности заранее

Управляем текущими активностями, планируем ежедневные задачи, такими как проведение резервного копирования, апгрейдов, установкой обновлений при этом не теряем фокус со стратегических целей.

Что входит в услуги поддержки СУБД:

Мониторинг

  • Мониторинг 24 на 7
  • Подключение инструментов автоматического мониторинга
  • Реакция на инциденты в режиме реального времени
  • Разработка расширенных метрик мониторинга
  • Проактивная реакция
  • Разработка эскалационных процедур

Регламентные работы и настройка резервного копирования

  • Развертывание и обновление СУБД
  • Резервное копирование и восстановление
  • Выполнение регламентных процедур по обслуживанию
  • Планирование масштабируемости в зависимости от профиля нагрузки
  • Настройка репликации
  • Настройка тестовых стендов

Настройки производительности

  • Обеспечение высокой доступности хранилища данных, оптимизация производительности
  • Настройка параметров СУБД и ресурсных групп
  • Анализ и оптимизация планов выполнения запросов
  • Настройка партицирования
  • Лучшие практики по оптимизации пулера соединений

Безопасность

  • Разграничение прав доступа и настройка политик безопасности
  • Шифрование данных и управление доступом

Управление

  • Регулярные встречи и обзор текущего состояния Систем
  • Сертифицированные инженеры
  • Выделенный технический аккаунт-менеджер
  • Доступ в сервис деск Исполнителя

Дополнительные сервисы

  • Построение и настройка ETL
  • Внедрение BI

Услуги поддержки СУБД MySQL

Выбирая сервис поддержки СУБД MySQL от нашей компании Вы получите:

Наш сервис удаленной поддержки помогает достичь бесперебойной работы Клиентских СУБД MySQL и свести к минимуму сбои и простои систем.

Наши преимущества:

  • 24х7 Удаленная поддержка

Выделенная команда опытных инженеров следит за Вашей инфраструктурой 24 часа в сутки.

  • Не нужно держать в штате собственный штат администраторов баз данных.

Сократите затраты без потери качества поддержки

  • Планируйте развитие системы

Стройте прогноз по увеличению и росту нагрузки, добавлению мощностей и ресурсов

  • Выделенный аккаунт менеджер

Единая точка входа по всем возникающим вопросам. Кто координирует, планирует и контролирует всю активность на ваших системах. Увеличивая скорость реакции и коммуникации.

Как мы работаем (принцип работы):

Работаем с уже готовой архитектурой или помогаем построить с нуля

  • Мы выполняем весь комплекс задач

Первичная установка и конфигурирование Postgresql, сайзинг, оптимизация производительности и безопасности, настройка тестовых сред.

  • Оптимизация производительности

Опытные инженеры могут настроить производительность работы СУБД через партиционирование таблиц, оптимизацию запросов, создание индексов, пересмотр настроек параметров СУДБ и др

  • Мониторинг систем в режиме 24х7

В режиме реального времени наша команда следит за компонентами системы, такими как CPU, память, соединения, репликация и др. Как только метрики выходят за пороговые значения, мы начинаем действовать.

  • Планируем активности заранее

Управляем текущими активностями, планируем ежедневные задачи, такими как проведение резервного копирования, апгрейдов, установкой обновлений при этом не теряем фокус со стратегических целей.

Что входит в услуги поддержки СУБД:

Мониторинг

  • Мониторинг 24 на 7
  • Подключение инструментов автоматического мониторинга
  • Реакция на инциденты в режиме реального времени
  • Разработка расширенных метрик мониторинга
  • Проактивная реакция
  • Разработка эскалационных процедур

Регламентные работы и настройка резервного копирования

  • Установка обновлений и переход на новые версии
  • Планирование отказоустойчивости и аварийного восстановления
  • Резервное копирование и восстановление из копий
  • Поддержка решений высокой доступности
  • Планирование масштабируемости и балансировки нагрузки
  • Анализ поведения нагрузки емкости/места, загрузки и отставания
  • Восстановление к точке во времени, восстановление на определенный момент времени
  • Установка экземпляра Mysql
  • Установка отказоустойчивых кластеров Galera
  • Установка Тестовых Сред

Настройки производительности

  • Оптимизация производительности
  • Настройка параметров СУБД
  • Планирование нагрузки и емкости
  • Создание индексов
  • Работа с таблицами и их резервное копирование
  • Оптимизация работы запросов
  • Table Partitioning
  • Распределение нагрузки при помощи ProxySQL

Безопасность

  • Разграничение прав доступа и настройка политик безопасности
  • Шифрование данных и управление доступом

Управление

  • Регулярные встречи и обзор текущего состояния Систем
  • Сертифицированные инженеры
  • Выделенный технический аккаунт-менеджер
  • Доступ в сервис деск Исполнителя

Услуги поддержки СУБД MongoDB

Наш сервис удаленной поддержки помогает достичь бесперебойной работы Клиентских СУБД MongoDB и свести к минимуму сбои и простои систем.

Выбирая сервис поддержки СУБД MongoDB от нашей компании Вы получите:

Наши преимущества:

  • 24х7 Удаленная поддержка

Выделенная команда опытных инженеров следит за Вашей инфраструктурой 24 часа в сутки.

  • Не нужно держать в штате собственный штат администраторов баз данных.

Сократите затраты без потери качества поддержки

  • Планируйте развитие системы

Стройте прогноз по увеличению и росту нагрузки, добавлению мощностей и ресурсов

  • Выделенный аккаунт менеджер

Как мы работаем (принцип работы):

Работаем с уже готовой архитектурой или помогаем построить с нуля

  • Мы выполняем весь комплекс задач

Первичная установка и конфигурирование Postgresql, сайзинг, оптимизация производительности и безопасности, настройка тестовых сред.

  • Оптимизация производительности

Опытные инженеры могут настроить производительность работы СУБД через оптимизацию запросов, создание индексов, пересмотр настроек параметров СУБД и др

  • Мониторинг систем в режиме 24х7

В режиме реального времени наша команда следит за компонентами системы, такими как CPU, память, соединения, репликация и др. Как только метрики выходят за пороговые значения, мы начинаем действовать.

  • Планируем активности заранее

Управляем текущими активностями, планируем ежедневные задачи, такими как проведение резервного копирования, апгрейдов, установкой обновлений при этом не теряем фокус со стратегических целей.

Что входит в услуги поддержки СУБД:

Мониторинг

  • Мониторинг 24 на 7
  • Подключение инструментов автоматического мониторинга
  • Реакция на инциденты в режиме реального времени
  • Разработка расширенных метрик мониторинга
  • Проактивная реакция
  • Разработка эскалационных процедур
  • Мониторинг операционных систем

Регламентные работы и настройка резервного копирования

  • Установка обновлений и переход на новые версии
  • Планирование отказоустойчивости и аварийного восстановления
  • Резервное копирование и восстановление из копий
  • Поддержка решений высокой доступности
  • Планирование масштабируемости и балансировки нагрузки
  • Автоматизация рутинных задач
  • Анализ поведения нагрузки
  • Внедрение лучших практик
  • Установка экземпляра MongoDB
  • Установка тестовых Сред
  • Опыт в работе с MongoDB Compass
  • Настройка Replica Set и шардированных кластеров (Sharding)
  • Создание реплики для чтения в продуктивной среде

Настройки производительности

  • Оптимизация производительности
  • Настройка параметров СУБД
  • Планирование нагрузки и емкости
  • Создание индексов
  • Работа с коллекциями
  • Оптимизация работы запросов – Анализ плана запроса, кода запроса.
  • Profiling

Безопасность

  • Разграничение прав доступа на различных уровнях и к различным объектам.
  • Шифрование данных и управление доступом
  • Настройка TLS/SSL

Управление

  • Регулярные встречи и обзор текущего состояния Систем
  • Сертифицированные инженеры
  • Выделенный технический аккаунт-менеджер
  • Доступ в сервис деск Исполнителя

Услуги поддержки СУБД MS SQL SERVER

Выбирая сервис поддержки СУБД MS SQL SERVER от нашей компании, Вы получите:

Наш сервис удаленной поддержки помогает достичь бесперебойной работы Клиентских СУБД MS SQL SERVER и свести к минимуму сбои и простои систем.

Наши преимущества:

  • 24х7 Удаленная поддержка

Выделенная команда опытных инженеров следит за Вашей инфраструктурой 24 часа в сутки.

  • Не нужно держать в штате собственный штат администраторов баз данных.

Сократите затраты без потери качества поддержки

  • Планируйте развитие системы

Стройте прогноз по увеличению и росту нагрузки, добавлению мощностей и ресурсов

  • Выделенный аккаунт менеджер

Единая точка входа по всем возникающим вопросам. Кто координирует, планирует и контролирует всю активность на ваших системах. Увеличивая скорость реакции и коммуникации.

Как мы работаем (принцип работы):

Работаем с уже готовой архитектурой или помогаем построить с нуля

  • Мы выполняем весь комплекс задач

Опытные инженеры могут настроить производительность работы СУБД через партиционирование таблиц, оптимизацию запросов, создание индексов, пересмотр настроек параметров СУДБ и др

  • Мониторинг систем в режиме 24х7

В режиме реального времени наша команда следит за компонентами системы, такими как ЦПУ, память, соединения, репликация. Мониторинг, сбор, хранение и анализ метрик на уровне СУБД. Как только метрики выходят за пороговые значения, мы начинаем действовать.

  • Планируем активности заранее

Управляем текущими активностями, планируем ежедневные задачи, такие как апгрейды, установкой обновлений, предоставление доступа, настройка и тд, при этом не теряем фокус со стратегических целей.

Что входит в услуги поддержки СУБД:

Мониторинг

  • Мониторинг 24 на 7
  • Подключение инструментов автоматического мониторинга
  • Реакция на инциденты в режиме реального времени
  • Разработка расширенных метрик мониторинга
  • Проактивная реакция
  • Мониторинг операционных систем
  • Разработка эскалационных процедур

Регламентные работы и настройка резервного копирования

  • Установка обновлений (Patches)
  • Переход на новые версии (Upgrades)
  • Планирование высокой доступности и аварийного восстановления – Log shipping, Mirroring, Availability groups, Clustered instances
  • Настройка репликации объектов баз данных — Snapshot replication, Transactional replication, Merge replication
  • Резервное копирование и восстановление баз данных
  • Настройка регламентированных заданий обслуживания баз данных – Rebuild\Reorganize indexes, Update Statistics, Integrity Checks.
  • Автоматизация рутинных задач
  • Поддержка решений высокой доступности
  • Внедрение лучших практик
  • Установка экземпляров MS SQL SERVER в on Prem и облачной среде (Windows, Linux, Containers)
  • Установка тестовых Сред
  • Опыт в работе со службами SSAS, SSIS, SSRS.
  • Опыт в поддержки баз данных приложений – Axapta, CRM, 1С.
  • Установка гетерогенного подключения для связи с другими СУБД, такими как Oracle, PostgreSQL
  • Проведение комплексных аудитов СУБД

Настройки производительности

  • Оптимизация производительности сервера баз данных
  • Настройка параметров СУБД SQL Server
  • Планирование нагрузки и емкости
  • Создание и оптимизация индексов
  • Работа с таблицами
  • Отслеживание и решение проблем с блокировками, латчами
  • Оптимизация работы запросов – Анализ плана запроса, кода запроса.
  • Постоянный сбор и анализ информации по медленным запросам (Extended events, TSQL scripts, Query store и тд.) и счетчикам производительности (SQL Server counters, windows counters)
  • Секционирование таблиц

Безопасность

  • Проведение аудита безопасности
  • Разграничение прав доступа пользователей на различных уровнях и к различным объектам.
  • Интеграция с Active Directory
  • Шифрование данных – TDE, CLE, AE

Управление

  • Регулярные встречи и обзор текущего состояния Систем
  • Сертифицированные инженеры
  • Выделенный технический аккаунт-менеджер
  • Доступ в сервис деск Исполнителя

Услуги поддержки СУБД Oracle

Выбирая сервис поддержки СУБД Oracle от нашей компании Вы получите:

Наш сервис удаленной поддержки помогает достичь бесперебойной работы Клиентских СУБД Oracle и свести к минимуму сбои и простои систем.

Наши преимущества:

  • 24х7 Удаленная поддержка

Выделенная команда опытных инженеров следит за Вашей инфраструктурой 24 часа в сутки.

  • Не нужно держать в штате собственный штат администраторов баз данных.

Сократите затраты без потери качества поддержки

  • Планируйте развитие системы

Стройте прогноз по увеличению и росту нагрузки, добавлению мощностей и ресурсов

  • Выделенный аккаунт менеджер

Единая точка входа по всем возникающим вопросам. Кто координирует, планирует и контролирует всю активность на ваших системах. Увеличивая скорость реакции и коммуникации.

Как мы работаем (принцип работы):

Работаем с уже готовой архитектурой или помогаем построить с нуля

  • Мы выполняем весь комплекс задач

Первичная установка и конфигурирование Oracle, сайзинг, оптимизация производительности и безопасности, настройка тестовых сред.

  • Оптимизация производительности

Опытные инженеры могут настроить производительность работы СУБД через партиционирование таблиц, оптимизацию запросов, создание индексов, пересмотр настроек параметров СУДБ и др

  • Мониторинг систем в режиме 24х7

В режиме реального времени наша команда следит за компонентами системы, такими как CPU, память, соединения, репликация и др. Как только метрики выходят за пороговые значения, мы начинаем действовать.

  • Планируем активности заранее

Управляем текущими активностями, планируем ежедневные задачи, такими как проведение резервного копирования, апгрейдов, установкой обновлений при этом не теряем фокус со стратегических целей.

Что входит в услуги поддержки СУБД:

Мониторинг

  • Мониторинг 24 на 7
  • Подключение инструментов автоматического мониторинга
  • Реакция на инциденты в режиме реального времени
  • Разработка расширенных метрик мониторинга
  • Проактивная реакция
  • Разработка эскалационных процедур
  • Мониторинг операционных систем
  • Работа с Oracle Support

Регламентные работы и настройка резервного копирования

  • Установка обновлений (Patches)
  • Переход на новые версии (Upgrades)
  • Планирование отказоустойчивости и аварийного восстановления
  • Настройка политик резервного копирования
  • Резервное копирование и восстановление из копий
  • Поддержка решений высокой доступности
  • Экспертиза в работе  с ASM, RAC, Dataguard, Golden Gate
  • Опыт в работе с RMAN, DBCA, DUA, NetCA, OUI
  • Знания инструментов Advanced Compression и Enterprise Manager
  • Планирование масштабируемости и балансировки нагрузки
  • Анализ поведения нагрузки
  • Восстановление к точке во времени
  • Внедрение лучших практик
  • Установка экземпляров Oracle
  • Установка тестовых Сред
  • Создание StandBy для чтения в продуктивной среде
  • Установка гетерогенного подключения для связи с другими СУБД, такими как MySQL, Postgress и др.
  • Изменение данных

Настройки производительности

  • Оптимизация производительности
  • Настройка параметров СУБД Oracle
  • Планирование нагрузки и емкости
  • Решение задач, связанных с логической структурой СУБД Oracle
  • Создание индексов
  • Оптимизация работы запросов
  • Чтение планов выполнения запросов
  • Анализ отчетов производительности СУБД
  • Table Partitioning

Безопасность

  • Разграничение прав доступа и настройка политик безопасности
  • Шифрование данных и управление доступом
  • Advanced Security
  • Key Vault
  • Audit vault и Database Firewall
  • Oracle Label Security
  • Oracle RAS(Real Application Security)
  • Oracle Data Safe
  • Oracle Data Masking

Управление

  • Регулярные встречи и обзор текущего состояния Систем
  • Сертифицированные инженеры
  • Выделенный технический аккаунт-менеджер
  • Доступ в сервис деск Исполнителя

Услуги поддержки СУБД PostgreSQL

Выбирая сервис поддержки СУБД PostgreSQL от нашей компании Вы получите:

Наш сервис удаленной поддержки помогает достичь бесперебойной работы Клиентских СУБД PostgreSQL и свести к минимуму сбои и простои систем.

Наши преимущества:

  • 24х7 Удаленная поддержка

Выделенная команда опытных инженеров следит за Вашей инфраструктурой 24 часа в сутки.

  • Не нужно держать в штате собственный штат администраторов баз данных.

Сократите затраты без потери качества поддержки

  • Планируйте развитие системы

Стройте прогноз по увеличению и росту нагрузки, добавлению мощностей и ресурсов

  • Выделенный аккаунт менеджер

Единая точка входа по всем возникающим вопросам. Кто координирует, планирует и контролирует всю активность на ваших системах. Увеличивая скорость реакции и коммуникации.

Как мы работаем (принцип работы):

Работаем с уже готовой архитектурой или помогаем построить с нуля

  • Мы выполняем весь комплекс задач

Первичная установка и конфигурирование Postgresql, сайзинг, оптимизация производительности и безопасности, настройка тестовых сред.

  • Оптимизация производительности

Опытные инженеры могут настроить производительность работы СУБД через партиционирование таблиц, оптимизацию запросов, создание индексов, пересмотр настроек параметров СУДБ и др

  • Мониторинг систем в режиме 24х7

В режиме реального времени наша команда следит за компонентами системы, такими как CPU, память, соединения, репликация и др. Как только метрики выходят за пороговые значения, мы начинаем действовать.

  • Планируем активности заранее

Управляем текущими активностями, планируем ежедневные задачи, такими как проведение резервного копирования, апгрейдов, установкой обновлений при этом не теряем фокус со стратегических целей.

Что входит в услуги поддержки СУБД:

Мониторинг

  • Мониторинг 24 на 7
  • Подключение инструментов автоматического мониторинга
  • Реакция на инциденты в режиме реального времени
  • Разработка расширенных метрик мониторинга
  • Проактивная реакция
  • Разработка эскалационных процедур

Регламентные работы и настройка резервного копирования

  • Установка обновлений и переход на новые версии
  • Планирование отказоустойчивости и аварийного восстановления
  • Резервное копирование и восстановление из копий
  • Поддержка решений высокой доступности
  • Планирование масштабируемости и балансировки нагрузки
  • Анализ поведения нагрузки емкости/места, загрузки и отставания
  • восстановление к точке во времени, восстановление на определенный момент времени
  • Внедрение лучших практик
  • Установка экземпляра PostgreSQL
  • Установка Тестовых Сред
  • Создание реплики для чтения в продуктивной среде

Настройки производительности

  • Оптимизация производительности
  • Настройка параметров СУБД
  • Планирование нагрузки и емкости
  • Создание индексов
  • Работа с таблицами и их резервное копирование
  • Оптимизация работы запросов
  • Table Partitioning
  • Лучшие практики по оптимизации пулера соединений

Безопасность

  • Разграничение прав доступа и настройка политик безопасности
  • Шифрование данных и управление доступом

Управление

  • Регулярные встречи и обзор текущего состояния Систем
  • Сертифицированные инженеры
  • Выделенный технический аккаунт-менеджер
  • Доступ в сервис деск Исполнителя

CRM

SalesForce
  • Наши сертифицированные специалисты предлагают комплексные услуги, в облачных технологиях и технических услугах полного цикла, обеспечивают устранение неполадок, решение проблем
  • Высокая экспертность в отрасли, включая облачные и социальные сети
  • Экспертиза в корпоративных CRM и не CRM-приложениях на Force.com с использованием Apex Code, VisualForce и других технологий
  • Внедрение и разработка, Настройка приложений в SFDC (переход к миграции SFDC), приложения Force.com
  • Комплексная интеграция с использованием REST, SOAP, API метаданных и инструментов ETL (Informatica, Informatica Cloud и другие)
NetSuite
Опыт администрирования
  • Собор требований и выполнение изменений конфигурации, включая определение Workflow, Saved Searches и настройку стандартных объектов или создание новых.
  • Настройка отчетов, шаблонов электронной почты, сохраненных поисков, макетов, форм для улучшения удобства использования системы
  • Целостность данных и задачи манипуляции, такие как объединение повторяющихся записей
  • Загрузка и изменение данных и массовые миграции данных с использованием различных средств миграции данных
  • Функциональная поддержка и поддержание общей конфигурации системы
Опыт разработки
  • Разработка SuiteScript, как 1.0, так и 2.0:
    • Client Scripts
    • Map/Reduceскрипты
    • Скрипты массового обновления
    • Portlet Скрипты
    • RESTlet Скрипты
    • Scheduled скрипты
    • Suitelet Scripts
    • Workflows
  • Перевод пользовательских требований различной сложности в функциональное и управляемое программное обеспечение
  • Разработка бизнес-потоков с помощью Workflows, SuiteScripts
  • Интеграция с внешними службами и системами (REST, SOAP и др.)
  • Ведение документации по использованию приложения, новому коду и предоставление учебного материала
  • Выполнение проверки кода, конфигурации данных, чтобы обеспечить жизнеспособность и целостность
Siebel
Опыт администрирования
  • Мониторинг приложения:
    SARM, FDR,  логирование компонент, Audit Trail, IIS Advanced Logging и т.д
  • Настройка Load Balancing
  • Работа над отказоустойчивостью
  • Performance Tuning
  • Настройка доменной авторизации и SSO
  • Создание и конфигурация новых компонентов
  • Клонирование среды
  • Настройка резервного копирования приложения и базы данных. Отслеживание процесса выполнения, проверка резервных копий.
  • Установка необходимых обновлений, патчей для приложения и базы данных. Поддержание среды в актуальном состоянии.
  • Проведение оценки состояния среды. Устранение обнаруженных проблем применение рекомендаций.
  • Имплементация системы отслеживания (мониторинга) состояния среды. Своевременное обнаружение и устранение проблем в работы приложения. (падения, критические ошибки, проблемы производительности)
  • Имплементация сценариев автоматизации запуска и остановки приложений.
  • Оценка и освобождение дискового пространства. Имплементация скриптов для автоматизации очистки файлов журналирования и временных файлов.
  • Ведение подробной документации среды и поддержание ее актуального состояния.
Опыт разработки
  • Разработка интерфейса и автоматизация бизнес логики. Автоматизация существующих бизнес процессов и внедрение новых (Workflow, Task, Smartscript), скриптинг (VB, eScript, JS).
  • Кастомизация приложения в режиме OpenUI с поддержкой и совместимостью реализации на High Interactivity.
  • Интеграция со сторонними системами: любая интеграция в т.ч внедрение телефонии (Genesys, Cisco, Avaya, Asterisk). Технологии: веб сервисы SOAP, очереди JMS MQ, HTTP, JSON, интеграция на уровне файловой системы, интеграция на уровне бд с помощью dblink, встраивание внешнего веб контента в экраны Siebel.
  • Миграция данных: EIM, самописные решения на PL/SQL, SQL Loader, Import Object

 

Аудит Баз Данных

Аудит СУБД OracleMicrosoft, PostgreSQL, MySQL – анализ текущего состояния и выявления «узких мест», определение первопричин сбоев и деградации производительности, а также формирование рекомендаций по их устранению.

Состав услуги

Аудит базы данных

  • Аудит безопасности
  • Аудит резервного копирования
  • Аудит производительности
  • Аудит регламента обслуживания

По результатам аудита Заказчик получает консолидированный отчет о текущем состоянии СУБД, набор рекомендаций и проработанную дорожную карту по оптимизации функционирования баз данных.