DBI: Техподдержка Oracle

АВАРИЙНЫЙ СЕРВИС – услуга, предоставляемая компанией DBI, позволяющая оперативно устранить инциденты в работе IT-системы любой сложности.

Аварийный сервис включает в себя комплекс мероприятий по экстренному решению проблем IT-системы с гарантированным временем реакции.

Аварийный сервис предполагает моментальное разовое выполнение услуг по выходу из кризисной ситуации.

Данной услугой могут воспользоваться как небольшие коммерческие компании, так крупные бизнес-структуры и государственные учреждения.

Услуга Аварийный сервис предоставляется 24 х 7 х 365:

На Ваш выбор DBI предлагает 2 варианта услуги «Аварийный сервис»:

1. Пакет услуг «Аварийный сервис упрощенный»:

• Обследование базы данных и IT-системы заказчика;
• Выработка рекомендаций специалистами DBI, формирование отчета.

Этот пакет услуг целесообразно использовать, если Вы решили собственными силами справиться с проблемами на основе рекомендаций DBI.

2. Пакет услуг «Аварийный сервис расширенный»:

• Обследование базы данных и IT-системы заказчика;
• Выработка рекомендаций специалистами DBI, формирование отчета;
• Выполнение рекомендаций или работы по расширенной техподдержке.

Расширенный вариант используется, если Вы знаете, что, скорее всего, своими силами справиться с трудностями не удастся. К примеру:

• IT-специалисты Вашей  компании сильно загружены текущей работой;
• характер неполадок очень специфичный и требует узкой квалификации;
• время простоя обходится очень дорого, и требуется как можно быстрее устранить проблему;
• и др.
  

После одного из стартовых пакетов аварийного сервиса, Вы можете заказать последующие работы:

• Аварийный сервис (время реакции 2 часа) – непосредственная инцидентная техподдержка при сбоях в системе;
• Расширенная техническая поддержка баз данных и IT-систем;
• Круглосуточный мониторинг баз данных, сервера и дисковой подсистемы (10 мониторов).

Узнать о ценах на услуги и другие подробности можно по телефонам

(495) 662-48-13 (офис в Москве),

(863) 300-52-22 (офис в Ростове-на-Дону)

или написав нам по адресу: contact@dbi.ru

Система лояльности.

Компания DBI разработала специальную систему клиентской лояльности, которая дает Вам возможность проверить услугу Аварийный сервис в действии. Для этого мы выпустили карты клиентской лояльности, позволяющие Вам воспользоваться услугой на льготных условиях.

Заказать карту можно здесь

Компания DBI открывает партнерскую программу по данному направлению и приглашает к сотрудничеству  всех желающих. Информацию по партнерской программе можно узнать по телефону: (495) 662-48-13

Чтобы узнать дополнительную информацию и получить консультацию,

ПОЗВОНИТЕ по телефонам:

(495) 662-48-13 (офис в Москве),

(863) 300-52-22 (офис в Ростове-на-Дону)

или НАПИШИТЕ на contact@dbi.ru